1. Objet et champ d'application

Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) définissent les droits et obligations des parties dans le cadre de l'utilisation des services digitaux proposés par Gsendio (SMS, Email, Numéros Virtuels, Conversion PDF). Toute inscription et utilisation de la plateforme implique l'acceptation sans réserve de ces conditions.

2. Services proposés

Gsendio met à disposition de ses utilisateurs divers services facturés selon les tarifs suivants :

• Campagnes SMS : à partir de 490 FCFA.
• Campagnes Email : à partir de 980 FCFA.
• Numéros Virtuels : à partir de 350 FCFA.
• Conversion PDF : facturé à 50 FCFA par document.

Ces tarifs sont susceptibles d'être modifiés, toute modification sera notifiée aux utilisateurs.

3. Inscription et compte utilisateur

L'accès aux services nécessite la création d'un compte. L'utilisateur s'engage à fournir des informations exactes lors de son inscription et est seul responsable de la confidentialité de ses identifiants. Toute activité réalisée depuis un compte sera réputée avoir été effectuée par le titulaire du compte.

4. Tarification et paiement

Gsendio fonctionne via un système de portefeuille prépayé. Les services sont facturés et déduits directement du solde du portefeuille en FCFA. L'utilisateur doit créditer son portefeuille via les moyens de paiement acceptés sur la plateforme pour pouvoir utiliser les services. Les montants versés sur le portefeuille ne sont pas remboursables.

5. Conditions d'utilisation

En utilisant nos services de communication (SMS, Email, etc.), vous vous engagez à ne pas envoyer de contenus illicites. Sont strictement interdits :

• Le spam et les envois massifs non sollicités.
• Les tentatives de phishing ou d'escroquerie.
• Les contenus diffamatoires, haineux, violents ou enfreignant les droits d'auteur.

Tout manquement à ces règles entraînera la suspension immédiate du compte sans préavis ni remboursement.

6. Responsabilité

Gsendio s'efforce d'assurer la disponibilité continue de ses services, mais ne saurait être tenu responsable en cas d'interruptions liées à des maintenances, des défaillances des opérateurs télécoms, ou des cas de force majeure. L'utilisateur est seul responsable du contenu des messages et des documents envoyés via notre plateforme.

7. Propriété intellectuelle

La plateforme Gsendio, son code, son design, son logo et l'ensemble de ses contenus sont la propriété exclusive de Gsendio. Toute reproduction, modification ou distribution non autorisée est strictement interdite.

8. Résiliation

L'utilisateur peut fermer son compte à tout moment. Gsendio se réserve le droit de suspendre ou de résilier un compte en cas de non-respect des présentes CGV ou d'inactivité prolongée, sans que cela n'ouvre droit à une quelconque indemnisation.

9. Contact

Pour toute réclamation, question ou assistance, veuillez contacter notre support :
support@gsendio.com